2015南京秋季糖酒会在管理与服务上又有哪些亮点值得我们关注呢?又做出了哪些突破,这些突破对展会有哪些影响呢?接下来我们起来看看此次2015南京秋季糖酒会在这些方面做出的努力。
不断提升管理和服务水准,是糖酒会工作的重中之重。糖酒会组织机构着力创新服务模式,不断优化服务结构,致力于提升服务品质。组展招商、现场搭建、主场服务、门禁服务、物流服务、现场咨询和酒具服务等各个的服务团队有机结合为的服务体系,不断提升糖酒会的服务品质。
(1)组展与现场搭建
为保证参展单位顺利参会、展示、洽谈以及参会观众良好的观展体验,糖酒会从规划、组展、搭建及展期服务等多个环节着手,推进糖酒会的制度化、规范化建设,相继推出并完善了组展管理、推荐搭建商制度,并对展期现场服务进行了规范化改进。
此外,为营造良好的交易秩序,确保与会客商能够在良好的展览氛围中参会参展,糖酒会还设计和推出《参展单位文明参展须知》等一系列旨在规范展示行为的办法,在展会现场发布“低碳促环保、绿色办盛会”、“降低噪音,共享宁静”等公益广告。
(2)主场、门禁、物流、咨询等服务
主场服务的范围涵盖布展前审图、布展、开展和撤展等环节,在不断完善服务形式的同时,积极推进网络在线报图等相关服务。
为应对糖酒会展期过于集中的人流,门禁管理采取分设展商通道、观众通道、大包通道和vip通道的方式,对化解人流压力起到了积极作用。
从展品的展览属性和参展单位的实际需要出发,糖酒会有针对性地聘用了多家物流和转储叉运服务单位,厘清展品在途运输(含海外展品通关)、展品运至举办地、展品进馆三阶段的不同物流需求,并根据海外展品、国内食品机械和国内其他展品三类不同展品的运输特性,提供一站式服务,保证物流工作服务到位、分工清晰、配合默契。
此外,现场咨询、酒具等服务团队,同样以、周到的服务方式和热情的服务态度,服务于参会客商,服务品质稳步提升,为参会客商提供较大化的服务。