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今年啤酒节丨硬件很大气,软件很贴心

编辑:媛媛 发布时间:[2019/7/20 10:06:51] 文章来源:2019大连啤酒节

7月25日至8月5日

由轻工业交流中心、

贸促会轻工行业分会、

食品工业(集团)有限公司、

大连市星海湾开发建设管理中心等单位

主办的第20届啤酒节

将在星海广场举办

目前

各啤酒大篷搭建工作已经陆续收尾

进入内部装饰阶段

各项保障工作也已陆续落实到位

万众期盼的啤酒节

究竟建成啥样了?

20岁啤酒节

都有什么高标准的硬件设施服务

和软环境设施服务?

  高科技元素亮点纷呈

  走进啤酒节现场,风格各异的啤酒大篷立于海天之间、广场之上,而更让人眼前一亮的是,点缀其间的售票亭设计成了别出心裁的大酒桶,歹巷的小吃摊亭更是整齐划一,现场还合理配置了10个卫生间和近50个白钢水盆等服务设施……

  啤酒节组委会把现场环境氛围的营造作为今年的重点工作,加大了人力物力投入,在绿化、美化、亮化等方面进行了高标准的规划与设计,进一步提升了啤酒节的整体形象、升级完善了服务功能。

  各大门、小品、围档、售票亭、导示系统等服务设施和标识,都综合考虑灯光照明和艺术造型,并融入了高科技元素,整体突出啤酒节文化特质,既动感醒目,又兼具观赏性;绿化造型景观等的精心营造,更是把整个啤酒节建设在了一座海滨大花园中。届时,随着夜幕的降临,飘香美酒染醉星海湾,整个星海广场流光溢彩,一步一景,将以一个全新的整体形象为市民游客提供指引和服务。

  为满足啤酒节保障需求,联通、移动、电信公司在星海广场均实现了5G网络覆盖。届时,只要持有相应的终端设备,市民游客就可以在啤酒节现场感受到“飞一般”的网络,拍摄高清视频,变身直播达人,向整个世界传递此次啤酒盛会的狂欢瞬间。

  设立咨询服务中心

  为进一步加强现场服务与管理,啤酒节在1号门对面设置了咨询服务中心,可以为市民游客提供咨询服务、接警服务、医疗救护、失物招领、投诉受理、团体票购买、发票开具等一站式服务。啤酒节举办期间,咨询服务中心的开放时间为每天的8:30至23:00。咨询服务中心内,各处导示标志简明清晰,各窗口工作人员均已经过培训并持证上岗。走进医疗救护站,更是能感受到啤酒节组委会的用心和细心:这里窗明几净,分区科学,除了配有基本的救护器具外,还准备了可供身体不适的市民和游客临时休息的床铺。

  今年啤酒节组委会还招募了十几名大学生志愿者,并集中进行了的服务培训。届时,他们作为啤酒节的青春担当,将在啤酒节现场的主要入口,统一着装、佩戴绶带,为市民游客提供引导服务,是今年啤酒节上又一道鲜活的风景线。

  为进一步优化啤酒节软环境,啤酒节组委会还在节前针对所有现场管理人员、服务人员、安检人员、安保人员、检票验票人员、环卫人员开展了系统的岗前大培训,除了对其本职工作的细化培训、管理之外,还在培训中增加了人性化服务内容,要求各岗位员工在面对游客时,可以提供关于啤酒节概况、场地设施等的基本介绍和导引服务,以及文明参节等的提醒服务,以此提升啤酒节服务质量和服务水平,营造热情好客、文明友好的人文环境。

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